售后保修
在保修期内:
凡属设备自身质量问题或技术故障造成的设备损坏一切由我公司负责。若因不可抗拒力或用户使用不当造成的设备损坏,责任由买方承担。我公司提供维修服务,收取相应的工本费用及材料费。
保修期满后:
我公司继续实行优惠有偿服务,核收维修工本费用。我们承诺长期平价提供备品备件。
响应时间:
可以通过电话、 E-mail 或传真等随时与销售部售后服务人员联系,如果事情紧急将在商定的时间内准时到达。得到信息后,我方立即作出响应,如有必要市内 24 小时内(其它地区据实际情况)抵达现场维修,直到故障解决。
技术支持 :
对于我公司的用户,我们会不定期邮寄有关资料,亦会就用户的要求提供相关的应用资料及咨询。
除了常规的服务外,我们技术部门有专家负责各项支持,可协助用户做分析方法的开发及应用等工作 。